“96156-社区助手（服务商版）”，包含6大功能：我的信息、服务单管理、催单管理、公告信息、咨询管理、用户管理。用户主要为北京市社区服务中心签约服务商。通过这六项功能，服务商可以通过手机对96156社区热线派发的服务单进行不同情况的处理。
1、我的信息： 展示本服务商信息。
2、服务单管理： 对96156派发的服务单进行操作，跟踪服务单状态。
3、催单管理： 通过推送的形式提示服务商查看“催单状态”的服务单。
4、公告管理： 展示社区服务中心对服务商发布的公告。
5、咨询管理： 展示客户对服务商咨询的信息，并可进行互动。
6、用户管理： 系统管理功能。